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Consulta aquí la guía de tu pedido

Buscador de guías de seguimiento


En este buscador de guías de seguimiento puedes encontrar la guía de tu pedido. Todos los días estaremos actualizando este documento en esta página para que puedan consultar su guía.

Última actualización: 18/11/2020. Próxima actualización: 20/11/2020.

Estas son las instrucciones para consultar tu guía de seguimiento


1. Descargar archivo en el drive..

2. Hacer clic en "Habilitar macros" una vez descargues el archivo

3. En la casilla F5 escribe tu número de pedido

4. Luego en la página de Servientrega escribe tu número de guía para ver el estado

Tiempos de entrega


El plazo de entrega para ciudades es de máximo 7 días hábiles. Para municipios y corregimientos el tiempo de entrega puede ser hasta de 10 días hábiles. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de Essential y el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.

Los días hábiles son de lunes a viernes de 8am - 6pm.

En el documento de abajo van a encontrar los lugares que pueden tener un mayor tiempo de entrega. Haz clic en el botón de abajo para ver la matriz con restricción por emergencia de salud pública nacional.

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¡Nuevos tiempos de Entrega!Tiempos de Entrega

¡Hola Empresarias!

El plazo de entregas de días hábiles para ciudades principales es de 5 días , para ciudades secundarias es de 7 días hábiles y para veredas, pueblos o municipios es de 12 a 15 días hábiles.

El plazo de entrega comenzará a contar a partir del día hábil siguiente al día de la realización de la compra.

Los días hábiles son de lunes a viernes de 8am  - 6pm.